ホーム＞お客さまへ＞お知らせ＞その他のお知らせ＞水道料金の減額・納期限の延長を受付します

水道料金の減額・納期限の延長を受付します

　令和7年12月8日に発生した青森県東方沖の地震で被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

　企業団では、今回の地震の影響で水道を使用できなくなった方や漏水等が発生したお客様に対し、水道料金の減額、納期限の延長を受付します。

対象となるお客さま

地震の影響により、

が対象となります。

（詳しくは該当する項目をクリックしご確認ください。）

　被災者からの申し出により下記の対応をします。

水道の契約を解除し、使用の中止（精算）手続きを行います。

この場合の中止日（精算日）は被災者の申し出で決定します。(※1)

これにより、前回定期検針日から中止日（精算日）までの日割りで料金を算出します。

被災状況により速やかに水道メーターの指針確認ができない場合は、次回定期検針日に指針を確認します。

※1	通常の中止（精算）手続きでは、さかのぼって実際の使用中止日で精算することはできず、連絡いただいた日までで料金を算出します。

提出書類	水道料金減免猶予申請書	PDF	Word	記入例
	罹災証明書または被害届出証明書（写し可）

　下記の3つの条件すべてに当てはまる場合は軽減の対象となります。ただし、使用水量が基本水量（2カ月で10㎥）に満たない場合は基本料金となります。

軽減の対象となる条件

※2	企業団の指定給水装置工事事業者に依頼し、修理した場合に限ります。
※3	地震の影響については、現地調査、聞き取り、指定給水装置工事事業者による修繕報告書等のいずれかによって確認します。

地震の影響があると認めるもの

地中にある配管での漏水、ボイラー故障による漏水、トイレの部品破損による漏水、受水槽以降の漏水、蛇口破損による漏水

地震の影響が認められないもの

以前から漏水があり、漏水量が変わらないもの。

給水装置の構造および材質が水道法施行令第6条に適合していないもの。

軽減の内容

　普段ご使用されている水量(※4)を上回った水量を漏水量とみなし、漏水量の全量を軽減します。ただし、使用している人数の変動、長期不在や業態の変動など使用状況の変化による使用水量の変化を考慮します。

※4	普段使用している水量とは、・前年の同じ時期の使用水量・前回定期検針時の使用水量・前回、前々回、3回前の定期検針時の使用水量の平均水量のうち、最も少ない使用水量のことです。